"En las campañas políticas, la comunicación eficaz juega un papel determinante en los procesos electorales, ya que es una herramienta clave para construir liderazgos y movilizar al electorado."
En un país con una alta actividad política como la República Dominicana, el manejo estratégico del discurso, la interacción con los medios de comunicación y la gestión de crisis se han convertido en factores esenciales para garantizar el éxito de una candidatura.
Impacto de la comunicación política en los procesos electorales.
En cada ciclo electoral, la comunicación política define la percepción pública de los candidatos y sus propuestas. La efectividad de una campaña depende en gran medida de la capacidad de conectar con los votantes mediante mensajes claros, emotivos y alineados con las necesidades ciudadanas.
Según Manuel Castells, en su libro Comunicación y poder, "la política es en gran medida una batalla por la construcción de significados en la mente del electorado". Esto resalta la importancia de estrategias comunicacionales bien diseñadas para influir en la opinión pública. Las estrategias comunicacionales han evolucionado con la era digital, donde las redes sociales y las plataformas multimedia han transformado la forma en que los políticos interactúan con la ciudadanía.
De igual modo, en nuestra nación, las campañas han incorporado técnicas avanzadas de segmentación y análisis de datos para dirigir mensajes específicos a distintos grupos de votantes, maximizando así su impacto. Un estudio de la consultora Political Marketing Trends señala que el 72% de los votantes dominicanos consume información política a través de redes sociales, lo que convierte a plataformas como Facebook, Twitter y TikTok en herramientas fundamentales para la comunicación electoral.
El uso de debates, entrevistas y discursos bien estructurados en medios tradicionales sigue siendo fundamental, pero ahora se complementa con estrategias de contenido digital, donde la inmediatez y la viralización juegan un papel determinante.
Gestión de crisis en el ámbito electoral
Las campañas electorales están expuestas a crisis inesperadas que pueden afectar la imagen y credibilidad de un candidato. Desde filtraciones de información y escándalos mediáticos hasta la propagación de noticias falsas, cualquier incidente puede convertirse en un obstáculo para la victoria electoral si no es manejado con rapidez y precisión.
Una adecuada gestión de crisis en comunicación política requiere:
Monitoreo constante de la opinión pública para identificar riesgos antes de que escalen. Como plantea la experta en crisis política Jennifer Lerner, "una crisis mal gestionada puede costar una elección".
Reacción inmediata y coordinada, evitando silencios prolongados que alimenten la especulación. Transparencia y coherencia en los mensajes, lo que permite fortalecer la confianza ciudadana. Vocería efectiva, asegurando que los portavoces estén bien preparados para enfrentar cuestionamientos. Control del discurso en redes sociales, minimizando la difusión de informaciones falsas con contenido veraz y estratégico.
Casos recientes: El escenario político dominicano ha sido testigo de múltiples episodios donde la comunicación política y la gestión de crisis han sido decisivas en el desenlace electoral.
Un ejemplo reciente es la estrategia utilizada por el actual presidente Luis Abinader, quien durante la crisis sanitaria del COVID-19 implementó una comunicación constante con la población a través de conferencias y redes sociales, fortaleciendo su imagen de liderazgo y transparencia. Otro caso relevante fue el manejo del escándalo de corrupción en la pasada administración, donde los candidatos de la oposición utilizaron narrativas de cambio y rendición de cuentas para captar el voto de los indecisos.
Como explica el analista político J.J. Rendón, "las crisis bien manejadas pueden convertirse en oportunidades para reafirmar el liderazgo". Uno de los aspectos más relevantes ha sido el uso de la transparencia como eje central del discurso político, una tendencia que ha cobrado fuerza en los últimos años y que ha incidido en la percepción ciudadana sobre los candidatos y sus propuestas.
En un entorno político dinámico y competitivo, la comunicación política y la gestión de crisis son pilares fundamentales para el éxito de cualquier estrategia electoral en la República Dominicana. La rapidez con la que circula la información y la creciente influencia de las plataformas digitales exigen a los actores políticos estar preparados para enfrentar desafíos comunicacionales con inteligencia, estrategia y un sólido manejo del discurso.
El dominio de estas herramientas no solo permite mitigar el impacto de crisis imprevistas, sino que también fortalece la credibilidad y el posicionamiento de los candidatos ante un electorado cada vez más informado y exigente.
Por Logan Jiménez Ramos, consultor en comunicación política, relaciones públicas, periodista, magister en Diplomacia y Internacional y docente.
