Usuarios aseguran que documentos son rechazados sin criterios claros y piden mayor transparencia en los procesos
Santo Domingo. – Diversos ciudadanos expresaron su malestar por el supuesto mal servicio recibido en el Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), particularmente en el departamento encargado de la recepción y apostillado de documentos oficiales.
De acuerdo con los denunciantes, los documentos sometidos para su validación y posterior apostillado son devueltos con frecuencia, alegadamente rechazados por los representantes de la institución sin ofrecer explicaciones claras ni criterios definidos.
“Resulta frustrante que después de cumplir con todos los requisitos formales, los expedientes sean rechazados sin una razón convincente. Esto implica pérdida de tiempo y dinero para quienes necesitamos el apostillado con fines académicos, laborales o legales en el extranjero”, expresaron algunos de los afectados.
Los ciudadanos instaron al MIREX a establecer protocolos más transparentes y accesibles para garantizar que los procesos de apostillado se realicen con mayor eficiencia, respeto y apego a la normativa vigente. Asimismo, solicitaron la implementación de canales de orientación y acompañamiento para los usuarios, a fin de evitar confusiones y agilizar los trámites.
El llamado busca que las autoridades del Ministerio adopten correctivos inmediatos, ya que el servicio de apostillado constituye un requisito fundamental para cientos de dominicanos que realizan gestiones internacionales.
